よくあるご質問
よくお客様よりお問い合わせいただく内容を記載いたしました。
こちらに掲載されていない情報は「お問い合わせ」にてお気軽にお問い合わせくださいませ。
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Q.ご宿泊のチェックIN、チェックOUT時間は?チェックIN 15:00、チェックOUT 10:00です。Q.日帰り昼食のご利用時間についてお部屋、お食事処共に11:30~14:00(ラストオーダー13:00まで)です。Q.バリアフリーについて館内はバリアフリー対応になっておりません。段差、階段がございます。Q.車イス、簡易ベッドの貸し出しについて車イスの貸し出しをしております(1台)。
簡易ベッドも(3つ)用意しております。Q.お祝い事で利用したいのですが何か貸出はありますか?ケーキ、花束の手配も承っておりますのでご相談下さい。
その他に、ちゃんちゃんこ、お座布団の貸し出しもしております。Q.カラオケルームはありますか?カラオケルームはありませんが、ラウンジがございます(20:00~)Q.娯楽施設はありますか?卓球テーブルがあります。レンタル料金は100円(税込)/10分です。(予約制)Q.コインランドリーはありますか?コインランドリーはありません。車で15分のところにあります。
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Q.禁煙ルームはありますか?館内・客室は禁煙でございます。1階ロビーに喫煙コーナーはございます。
ご理解、ご協力をお願いいたいます。Q.飲み物の持込はできますか?基本的にご遠慮していただいております。持込に際し別途料金をいただいております。
また、お持ち込みされたものは持ち帰りをお願いしております。Q.お部屋にトイレ、お風呂は付いていますか?トイレ(洗浄式)は全室に付いています。お風呂は基本付いていません。
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Q.入浴のみの利用ができますか?日帰り入浴を受けております。(11:30~最終受付16:00)Q.日帰りで貸切風呂を利用できますか?11:00~最終15:15で受けています。
予約は当日フロントでお願いします。(電話等で事前予約は受けていません)Q.温泉は24時間入れますか?大浴場、露天風呂ともに深夜24:00で終了です。Q.妊婦でも利用できますか?はい。ご利用いただいております。
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Q.夕食はお部屋で食べられますか?ご夕食はお部屋食プランとお食事処プランの二つございます。
2部屋以上でご予約、またはお子様のいる場合はお部屋食プランでお申込みください。
人数が多いと個室、宴会場をご用意する場合がございます。Q.館内にレストランはありますか?ございません。1泊朝食プラン、素泊りプランの方は事前にご夕食をすませてくだい。Q.アレルギーの対応はしていますか?出来る範囲での対応はしております。詳しくはご相談ください。Q.夕食の料理は一度に並ぶのですか?会席料理ですので一度には並びません。Q.夕食の時間を教えてください。ご夕食は18:00、18:30、19:00(最終スタート)です。Q.プランの料理以外に何かありますか?1品料理やお子様向けランチなども当日別途ご用意できます。
フロント、お部屋にメニュ―がございます。(ラストオーダー20:00まで)Q.朝食はお部屋で食べれますか?3階の広間で和定食をお召し上がりいただきます。Q.朝食の時間を教えてください。朝食は7:30~9:30(終了)です。
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Q.電車で来る場合、送迎バスはありますか?予約制ですか?近鉄湯の山線の終点「近鉄湯の山温泉駅」より送迎バスがあります。
事前に近鉄四日市駅で乗り換え時に当館までご連絡ください。当館から駅まで約8分ほどです。Q.駐車場はありますか?はい。大きな車でも対応できます。バスも対応できますが事前にご連絡ください。
また、バイクの方は事前連絡で屋根のある駐車場をご用意いたします。Q.冬季期間に雪は降りますか?はい。雪が降ります。
麓に臨時駐車場を用意しておりますので、運転が不安なお客様はそちらに停めていただき、当館のバスで送迎いたします。
当日お問い合わせください。
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Q.インターネット環境について館内全客室で無料Wi-Fiがご利用できます。Q.売店の営業時間は?宅急便等はありますか?売店の営業時間は朝7:00~21:00頃までです。宅急便の手配もできます。Q.タバコの販売はしていますか?フロントで一部販売しております。ロビーに喫煙ルームもあります。

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